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“悦满商城”口罩订单因“不发货”遭会合投诉

  一位消费者2月5日发帖称,疫情期间,“悦满商城”大量宣布告白,宣称其销售的是四层医用口罩,到货产物却是普通防尘口罩。别的,收到的50个口罩没有独立包装,也未封口,并不是国度划定的医用口罩,且口罩订单没有可申请换货退货的处事。

来历:聚投诉

  记者查询“悦满商城”微信公家号发明,该公家号的账号主体为广州市悦满衣饰有限公司(“广州市悦满衣饰”)。记者留意到,该公家号今朝仅显示三篇文章,个中,该公家号于2020年1月31日持续宣布了2个“口罩订单变换”的通知。

来历:“悦满商城”微信公家号

  

来历:“悦满商城”

  第二个“口罩订单变换”通知在第一个通知的基本上追加了杀菌洒精棉片(30元)这款产物,并暗示该产物也被国度征用支援第一线,商城无法供货,让消费者自行打消订单。

  

广州市悦满衣饰有限公司股权干系图(来历:天眼查)

  据不完全统计,从2月1日起,聚投诉平台便开始连续呈现“悦满商城口罩订单迟不发货、无法退款”、“口罩货差池版”等投诉内容。

 

来历:黑猫投诉

  记者梳剃头明,停止昨天,聚投诉平台上与“悦满商城”相关的投诉帖达20余条,黑猫投诉平台上相关投诉帖近10个,投诉内容会合为“口罩订单不发货”、“客服不处理惩罚”、“无退款申请选择”等。

  中国网财经2月21日讯(记者 牛荷)日前,第三方投诉平台“聚投诉”宣布动静称,微信小措施“悦满商城”因口罩不发货、无法退款等问题连续遭消费者投诉。

  随后,记者进入“悦满商城”,首页显示佛山市齐康劳保有限公司于2月8日宣布的告示,该告示显示,佛山市齐康劳保有限公司接上级部分通知,所有出产货品都由当局组织统一调配,该公司临时无权将产物供给市场,所有订单将延期交货。“悦满商城”暗示,口罩工场延期到月底交货,已购口罩的客户可以比及月底前口罩发货,也可以申请退款,并强调要求退款的必然会退。 

来历:黑猫投诉

  个中,第一个“口罩订单变换”通知显示,因医用口罩(25元)和N95口罩(38元)这两款产物被国度征用支援第一线,商城无法发货,让消费者自行打消订单。该通知显示,截至1月30日,只有四层加厚款的亲肤口罩从初九开始到货,天天只有5箱口罩达到。2月10日开始,四层加厚款的亲肤口罩放量供给,会先发最早下订单的客户。假如等不及发货可自行打消订单。同时,该通知还强调,打消订单的步伐是点击“客服留言”,注明收货人姓名电话地点地点,并说明退款即可。

  另外,记者还留意到,在该商城,今朝“三层医用口罩(25元/包/20片)”、四层加厚亲肤口罩(50片/盒)、N95口罩(带冷流呼吸阀)、杀菌酒精棉片(100片/盒)4款产物今朝均显示“已售罄”。除了四层加厚亲肤口罩,其余3款产物还显示“若未发货的请跟客服打消订单秒退款”等提示内容。

来历:聚投诉

  来自于黑猫投诉平台的一名消费者暗示,其于1月30 日在微信公家号“悦满商城”购置口罩,2月11日接洽客服,一直是系统自动回覆。2月13日接洽另一名客服,仍然只有系统自动回覆。并且,购置页面没有任何接洽电话,口罩订单没有申请退款的选项。


  记者进入该平台的客服中心,页面显示有2个客服,记者向这两名客服举办询问,两名客服均回覆一段沟通的文字内容。该内容显示,四层加厚口罩今朝临时停售,一旦有口罩运到广州市,就顿时发货,也可举办自行退款。若是早期系统未进级前的订单,需要提交收货人姓名和电话举办退款。

  天眼查显示,广州市悦满衣饰创立于2018年2月,注册成本为500万元,策划范畴主要包罗百货、批发、零售行业。黄晓英是公司持股81%的大股东,也是公司的法人代表。

来历:“悦满商城”微信公家号

来历:黑猫投诉

来历:“悦满商城”

来历:黑猫投诉

来历:聚投诉

来历:“悦满商城”